今年以來，江蘇省連云港市審計局結合審計工作實際，創(chuàng)新服務理念，通過開展一系列活動，在全局上下形成了一種良好的創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)氛圍；通過發(fā)揮“三大作用”，為服務對象提供熱情高效服務，幫助其解決實際困難和問題，從全局高度推動連云港經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
    
    一是發(fā)揮領導帶動作用，創(chuàng)新服務理念。以“軟環(huán)境提升年”活動為契機，進一步建立健全軟環(huán)境工作“一把手負總責，班子成員分工負責，明確專人具體負責”的領導機制和工作機制，層層落實責任。努力使軟環(huán)境服務活動落到實處，做到人人肩上有擔子、人人心中有責任。該局從三個遞進層面推動服務連云港經(jīng)濟發(fā)展的理念：一是態(tài)度層面，即服務部門的門好進、服務人員的臉好看、要求服務的事好辦；二是意識層面，即有主動服務的意識，為企業(yè)辦實事，辦出實實在在的效果；最高的是第三層面，即服務理念，要緊緊圍繞連云港大發(fā)展、大環(huán)境進行服務。
    
    二是發(fā)揮團隊拉動作用，創(chuàng)新服務方式。進一步轉變審計方式，提高服務效能，組成三個服務團隊，落實“軟環(huán)境提升年”活動。一是國有企業(yè)服務團隊。該局利用對企業(yè)審計的機會，充分了解市直企業(yè)實際運行狀況，研究分析企業(yè)發(fā)展的運行態(tài)勢和內(nèi)部管理中存在的問題，幫助企業(yè)解決實際存在的困難。如通過對市住房基金績效審計，幫助市住房局收回所屬三家改制企業(yè)長達10年的欠款4215萬元，利息1482萬元，實現(xiàn)了住房基金保值增值5697萬元。二是徐圩新區(qū)服務團隊。徐圩新區(qū)是江蘇沿海開發(fā)龍頭，該局對徐圩新區(qū)的建設項目做到真心關心，實行特事特辦。今年以來，對徐圩新區(qū)申報的37宗4026.65畝掛牌土地開發(fā)成本進行了審計，報審投資額19.4億元，審定投資額14.6億元，審計核減4.8億元。三是民營企業(yè)服務團隊。該局實行工作重心下移，由主要領導帶隊，深入民企一線，送溫暖、送政策、送服務，為民營企業(yè)提供精細化服務。已義務為3個民營企業(yè)牽線搭橋，幫助解決用工、土地等問題，破解了企業(yè)發(fā)展中面臨的困難。
    
    三是發(fā)揮個人主動作用，創(chuàng)新服務內(nèi)容。充分調(diào)動個人的積極性和主觀能動性，堅持人人都是服務企業(yè)責任人，為企業(yè)提供個性化、差別化、精細化服務。全力推進“百名處長進百企” 掛鉤服務活動，每個處室每月不少于2次深入企業(yè)一線，為企業(yè)提供全天候、全方位、保姆式服務。目前，經(jīng)過該局領導的多次溝通和協(xié)調(diào)，為服務對象協(xié)助解決了2000萬元流動資金的貸款，確保企業(yè)如期投產(chǎn)運營。

    該局還把每個審計項目、每個審計人員都作為軟環(huán)境建設的流動窗口，讓審計工作在監(jiān)督中體現(xiàn)服務，在執(zhí)法中體現(xiàn)文明，確保軟環(huán)境建設再上新臺階。（楊成功 許翠娥）

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