2009年，審計署駐上海特派辦加強信訪工作力度，將信訪舉報事項的落實作為推進反腐倡廉工作的重要舉措之一。據(jù)不完全統(tǒng)計，全年共受理信訪舉報53件，已辦結(jié)41件，正在查辦12件。移送有關(guān)部門2件，行政處分3人。上報的《重要審計情況》和《審計簡報》2份被審計署采用。通過查實查透舉報事項，嚴肅查處腐敗問題；通過向舉報人及時通報核實情況，取得舉報人的理解和支持，使舉報人對黨的反腐倡廉工作充滿信心，促進了社會和諧穩(wěn)定，保證了審計監(jiān)督工作的公信力。

    一、充分認識信訪舉報的重要性，健全制度和組織機構(gòu)

    上海辦高度重視信訪舉報和人民來信排查工作，服務黨和國家工作大局，積極暢通信訪工作渠道，規(guī)范人民來信處理制度，切實解決群眾合理訴求。辦領(lǐng)導班子調(diào)整后，及時調(diào)整了辦信訪舉報工作領(lǐng)導小組，由辦黨組書記、特派員任組長，辦領(lǐng)導班子成員任副組長、各處室負責人為小組成員。領(lǐng)導小組下設(shè)專門辦公室。工作領(lǐng)導小組分析信訪工作形勢，研究布置信訪工作任務；研究制定或修訂我辦信訪工作重要規(guī)章制度；協(xié)調(diào)處理重大和復雜的信訪事項；加強對有關(guān)處室做好信訪工作的指導。根據(jù)《信訪工作條例》，上海辦結(jié)合實際，進一步加強對信訪工作的管理，健全和完善了信訪工作制度，制定了《審計署上海特派辦信訪舉報工作暫行規(guī)定》，規(guī)范信訪舉報工作，明確工作程序和責任，改進信訪接待方式，更好地發(fā)揮審計機關(guān)維護經(jīng)濟秩序、促進廉政建設(shè)和構(gòu)建和諧社會的作用。

    二、嚴格信訪工作處理程序，明確處理責任，嚴明處理紀律

    上海辦對收到的舉報信件和舉報電話及時辦理登記和做好有關(guān)記錄，并按程序上報辦領(lǐng)導。辦領(lǐng)導批示后，信訪工作辦公室按照辦領(lǐng)導的批示進一步轉(zhuǎn)有關(guān)處室并督促進行核查。核查過程中，要求相關(guān)當事人遵守信訪工作條例，嚴格保密紀律，并將核查結(jié)果按規(guī)定報信訪工作辦公室，對部分舉報信件短時間內(nèi)難以核實完畢的，需作出說明，擇機結(jié)合審計再行調(diào)查。一年來，通過努力，信訪辦結(jié)率明顯提高，同時對實名舉報做到個個有答復、件件有回音，信訪“重訪戶”不斷減少。

    三、將信訪工作與審計業(yè)務有機結(jié)合，促進信訪工作，擴大審計成果

    近年來，上海辦針對審計工作任務重、時間緊、要求高、人手少，無法過多協(xié)調(diào)人員核實單獨舉報事項的實際情況，重視創(chuàng)新信訪工作處理方法，根據(jù)審計項目安排信訪舉報事項，將審計業(yè)務工作與信訪舉報核查工作有機結(jié)合起來，根據(jù)信訪舉報線索，落實有關(guān)舉報內(nèi)容，相繼查出了一些違法違規(guī)的案件。（章 斌 冷萌曉）
    

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