近年來，審計署駐哈爾濱特派員辦事處高度重視公文處理工作，采取多項有效措施保證公文處理質(zhì)量，取得了較好效果。2008年以來，在審計署辦公廳組織的歷次公文處理質(zhì)量檢查中保持了“零通報”。

    一是高度重視嚴格要求，樹立嚴謹細致的工作作風。公文處理工作是機關(guān)工作中最基礎(chǔ)的部分，在日常行政管理中起著起承轉(zhuǎn)合的樞紐作用，公文處理的質(zhì)量和時效直接影響著一個單位的形象和風貌，是對外展示的重要窗口。哈爾濱辦黨組高度重視公文處理工作，要求全辦審計人員牢固樹立公文無小事的意識，時時、處處都要保持嚴謹細致的工作作風，確保公文處理無差錯。日常工作中，辦領(lǐng)導以身作則，認真審閱、簽批每一份公文，親自參與部分重要公文的起草撰寫和審核把關(guān)工作，并及時提出指導意見。公文處理人員加強學習，收集了2005年以來署辦公廳歷次公文處理質(zhì)量檢查情況通報，將易犯的錯誤歸納整理出來，時刻提醒自己，并通過“騰訊通”及時交流公文處理上的新要求和注意事項；在審核、校對文稿時嚴格要求，堅持逐字逐句朗讀、推敲，確保文字表述簡潔、準確。通過日積月累的磨煉與堅持，公文處理人員的能力逐步提高，哈爾濱辦公文處理嚴謹細致的工作作風已初步形成。

    二是加強培訓分類指導，夯實公文處理的工作基礎(chǔ)。為了讓全辦審計人員都能夠規(guī)范、正確地處理公文，從源頭上提高公文處理質(zhì)量，哈爾濱辦采取了多項措施，提高審計人員公文處理能力。一是在全辦范圍內(nèi)開展公文處理知識培訓。近年來，辦內(nèi)組織開展了多場OA操作演示和公文寫作培訓，通過實際案例講解分析、對審計信息進行集中點評等方式，幫助大家更好地學習掌握《黨政機關(guān)公文處理工作條例》等相關(guān)文件要求，進一步提高行政公文及審計業(yè)務文書的撰寫水平。二是重點開展新錄用公務員公文基礎(chǔ)知識培訓。哈爾濱辦每年開展新錄用公務員入職培訓時，都將公文基礎(chǔ)知識講座作為重要的一課，安排專人講解公文種類、格式規(guī)范和行文要求等公文基本常識，為順利開展工作打好基礎(chǔ)。三是對公文處理不同崗位進行分類指導。相關(guān)處室先后編制了《OA公文處理操作規(guī)程》、辦領(lǐng)導及辦公室主任OA公文處理操作指南和流程圖等實用文檔，用于指導不同崗位人員使用OA系統(tǒng)進行公文簽批、修改和傳遞等操作，確保公文處理順暢高效。

    三是落實責任合理分工，建立嚴格規(guī)范的工作機制。一是出臺了哈爾濱辦公文處理辦法、審計業(yè)務質(zhì)量控制規(guī)范和大型審計項目組織管理辦法等制度，明確各處室對確保行政公文及審計業(yè)務文書質(zhì)量承擔的責任，實行了格式不規(guī)范公文退回制、審計報告征求意見稿預審理和公文質(zhì)量責任追究制，并將公文質(zhì)量納入年度考核。二是進一步細化了辦公室核稿和法規(guī)處審理的職責分工，明確了公文審核、復核、校對各環(huán)節(jié)的崗位責任，形成優(yōu)勢互補，便于密切合作。三是規(guī)范辦內(nèi)各類通知發(fā)布程序，以O(shè)A公文瀏覽查詢?yōu)榻y(tǒng)一的通知發(fā)布渠道和平臺，要求辦內(nèi)各類活動安排、公示告知、催辦督辦等工作部署方面的通知全部經(jīng)過OA公文審批流程規(guī)范發(fā)布，杜絕了發(fā)文的隨意性。此外，哈爾濱辦在實踐中還形成了重要公文擬稿處室須兩人校對，審計業(yè)務文書法規(guī)處參與校對，以及辦公室由專人對公文清樣和印制好的公文進行兩次檢查等制度安排和經(jīng)驗做法，有效確保了公文質(zhì)量。

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